Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der EnergyXpress GmbH, Ernst-Gnoß-Str. 24, 40219 Düsseldorf (nachfolgend "Anbieter") und Unternehmern sowie gewerblichen Kunden, die Leads vom Anbieter erwerben (nachfolgend "Kunde"). Mit Annahme des Angebots akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich vom Anbieter bestätigt.

Leistungsbeschreibung

2.1. Der Anbieter verkauft vorqualifizierte Kundenanfragen (Leads) an den Kunden.

2.2. Die Kundenanfragen sind nicht exklusiv und werden an maximal zwei weitere Unternehmen weitergegeben.

2.3. Die Leads werden digital übermittelt und können bei Bedarf in das CRM-System des Kunden integriert werden.

2.4. Die Lieferungen erfolgen einmalig, täglich, wöchentlich oder monatlich, je nach vertraglicher Vereinbarung.

Vertragslaufzeit und Kündigung

3.1. Bei Verträgen für wiederkehrende Lieferungen (z.B. täglich, wöchentlich, monatlich) läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit, bis eine der beiden Parteien den Vertrag kündigt.

3.2. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Wochen zum Monatsende. Eine Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

3.3. Bei einer einmaligen Lieferung endet der Vertrag mit der Erfüllung der vereinbarten Lieferung.

Lieferung und Erstattungen bei unvollständiger Lieferung

4.1. Der Anbieter verpflichtet sich, die im Angebot vereinbarte Anzahl von Leads zu liefern.

4.2. Sollte der Anbieter weniger Leads liefern können als vereinbart, wird der volle Betrag für die tatsächlich gelieferten Leads berechnet. Beispiel: Wenn der Kunde 20 Leads für 1.200 € (60 €/Lead) bestellt und nur 12 Leads geliefert werden, wird der volle Betrag von 1.200 € für die 12 Leads berechnet, und der Kunde erhält eine Gutschrift oder Rückerstattung für die fehlenden 8 Leads.

4.3. Der Anbieter haftet nicht für etwaige Verzögerungen oder Teillieferungen, sofern diese auf Gründe außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters zurückzuführen sind (z.B. technische Probleme, fehlende Verfügbarkeit von Leads).

Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Die Preise für die Leads sind im jeweiligen Angebot geregelt.

5.2. Nach zwei erfolgreichen Lieferungen ist der Kunde berechtigt, Leads auf Rechnung zu kaufen, bis zu einer von uns festgelegten maximalen Summe. Bei Vorkasse für den gesamten Monat gewähren wir 5 % Skonto. Andernfalls erfolgt die Abrechnung täglich oder pro Lieferung.

5.3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Haftung

6.1. Der Anbieter haftet nicht für den Erfolg der Leads. Die Qualität der Leads wird durch sorgfältige Vorqualifizierung gesichert, jedoch obliegt die Umsetzung und Kontaktaufnahme dem Kunden.

6.2. Der Anbieter haftet nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Reklamationsbedingungen

Der Kunde ist berechtigt, Leads zu reklamieren, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

Kein Anschluss unter dieser Nummer: Die angegebene Telefonnummer des Leads ist ungültig oder hat den Besitzer gewechselt.

Kein Kaufinteresse: Der Lead zeigt trotz Vorqualifikation kein Interesse an der angebotenen Dienstleistung.

10x nicht erreicht: Der Kunde hat mindestens zehn nachweisbare Kontaktversuche zu verschiedenen Uhrzeiten unternommen und konnte den Lead nicht erreichen. Diese Versuche müssen dokumentiert werden (z.B. durch Anrufprotokolle).

Hat schon gekauft: Der Lead hat das beworbene Produkt bereits bei einem anderen Anbieter erworben und ist daher nicht mehr an einem Kauf interessiert.

Datenschutz

8.1. Der Anbieter verpflichtet sich, die im Rahmen des Geschäftsverhältnisses erhaltenen personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu behandeln.

8.2. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, die Leads gemäß den geltenden Datenschutzvorgaben (DSGVO) zu verwenden und alle relevanten Einwilligungen zur Kontaktaufnahme einzuholen.

8.3. Die Weitergabe der Leads an Dritte ist dem Kunden ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

Gewährleistung und Haftungsausschluss

9.1. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass jeder Lead zu einem erfolgreichen Geschäftsabschluss führt.

9.2. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für falsche Angaben der Lead-Kontakte oder deren unvollständige Daten, sofern diese auf falsche Angaben der Lead-Quellen zurückzuführen sind.

Kündigung

10.1. Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden, sofern es sich um wiederkehrende Lieferungen handelt.

10.2. Bei einer einmaligen Lieferung endet der Vertrag nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung automatisch.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtswirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt